Devoluciones


Desde ANTIGUA CASA CRESPO queremos que estés completamente satisfecho con el producto recibido, si no es así, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.

1. Mándanos un mail a shop@antiguacasacrespo.com indicando el motivo de la devolución y el número del pedido.

2. Una vez recibamos tu email nos pondremos en contacto contigo para indicarte la dirección a la que debes enviar el producto a devolver. Los costes del envío corren a cargo del cliente. 

3. Una vez recibamos el producto, nos comprometemos a realizar el reembolso en un máximo de 10 días naturales, siempre y cuando éste no tenga señales de uso por parte del cliente. 

El producto es responsabilidad del cliente hasta que llegue a nuestras manos.

Nos gustaría que fuera lo más rápido posible, pero recuerda que el tiempo que transcurre hasta que el ingreso se haga efectivo depende de vuestra entidad bancaria.

Antigua Casa Crespo se reserva el derecho de rechazar las devoluciones de aquellos productos que hayan sido usados.